Отзывы

Евгения

20.03.2020

Второй день подряд не докладывают по заказу.
Первый раз пробили и не доложили, второй раз не пробили даже.
Четыре человека за прилавком в зале находилось  19.03 два человека, нам выдали чек и попросили подождать. После того как я увидела, возмущению не было предела, девушки вместо того , что бы собрать заказ и отпустить клиента решили заняться перекладыванием пирогов. В это время на точке присутствовала видимо директор точки, короче барышням было не до клиентов, главное выложить пироги по красивее. Очень удивило, что руководитель не обратил внимание на происходящее, тем более заказ состоял из 2-х кусков пирога ГОТОВЫХ уже, оставалось только положить в упаковку и отдать((( Отношение к клиентам на лицо.
Второй день, заказала 2 ПОРЦИИ пирога и то положили один, пробили правда тоже один, сюрприз ждал когда вернулась на работу и открыла пакет, продавец сослалась на то что она не услышала... Уточнять если что то не понятно видимо некогда.
Ужасное обслуживание, примите к сведению здороваться не самое важное, к чему это я, а к тому, что после того как с тобой поздоровались ты уже не интересен, продавец может заниматься другими делами более важными.
Московский 31


Комментарий администрации:

Добрый день, Евгения!
Большое спасибо за то, что сообщили нам о данной ситуации.
Мы провели служебное расследование по факту Вашего отзыва, а также дополнительную работу с сотрудниками.
В будущем мы постараемся избегать подобных ситуаций.
Будем рады видеть Вас снова!

Адрес: ст.м. Технологический институт / Московский пр., д. 31

Дата: 20.03.2020

Андрей

11.03.2020

Заказывали торт на день рождения дочки. Все сделано на высшем уровне. Всей семье торт очень понравился. Благодарим сотрудников и кондитеров Марию и Александра за предоставленное удовольствие.

Дата: 11.03.2020

Анна

06.03.2020

Спасибо что признаете свои ошибки, они бывают у вес но только лучшие могут их исправить.
Нам довезли лавандовый тортик , который не доложили в прошлый заказ.
Желаю вашей компании процветания !!!

Адрес: Служба доставки

Дата: 21.02.2020

Татьянв

05.03.2020

Любимая сеть хороших и качественных перекусов для всей семьи. Завтраки прекрасные. Кофе американо без преувеличения самый вкусный в городе.  

Адрес: ст.м. Комендантский проспект / Комендантский пр., д. 31, к. 1

Дата: 05.03.2020

Мария

02.03.2020

Добрый день! Пару недель назад я оставляла негативный отзыв на тему того, что ваши сотрудники периодически что-то не докладывают, когда берешь еду с собой. Со мной связывался ваш сотрудник, обещал, что поработают над повышением качества, а также отметил, что когда приносят еду с собой, официант обязательно проговаривает, что он приносит. После этого, у меня спросили разрешение не размещать мой негативный отзыв и я имела глупость вам поверить и его не размещать. После этого стало еще хуже, т.к. мало того, что никто ничего и не стал проговаривать, что приносят, они еще приносят с недовольным лицом, ставят пакеты, тут же забирают номерок (часто еще и с чеком, либо чек вышвыривают на стол). И повезет, если чек останется, потому что потом приходится идти на кассу и просить то, что еще не донесли, либо отбирать номерок или ловить официанта и говорить, чтобы ждали, пока проверим.
При этом, ошибки, которые были, никуда не делись.
Данный отзыв я настаиваю, чтобы разместили, а также настаиваю, чтобы разместили и предыдущий отзыв, который вы просили не размещать.
С последними событиями, стало вообще неприятно к вам заходить. Ни в одном кафе вашей сети нет такого, как на Лесной.

Адрес: ст.м. Лесная / ул. Кантемировская, д. 24

Дата: 02.03.2020

Екатерина

29.02.2020

В очередной 3 раз посетили с дочкой и ее одноклассниками кулинарный мастер-класс по адресу:Богатырском пр.,49/2. Как и всегда все было на высшем уровне: организация, красивое цветное тесто, украшения, крем, чай, замечательные фартучки и шапочки, очень милая и внимательная ведущая мастер-класса Екатерина. Дети были увлечены процессом приготовления песочного печенья. Спасибо, все очень круто!!!! Всем деткам в конце выдали дипломы и пакетик с испечёнными печеньками с собой. И мы сразу же записались опять на очередной мастер-класс через пару недель. Родители могут смотреть на процесс приготовления и фотографировать или же сидеть рядом за столиками и общаться между собой, попить чай или кофе с пирожными или пообедать,  очень удобно и комфортно!!! Ещё раз огромное спасибо!!!!

Дата: 29.02.2020

Илья

28.02.2020

Отличные пироги!
Особая благодарность курьеру Александру - всё четко и в срок!

Адрес: Служба доставки

Дата: 28.02.2020

Арина

26.02.2020

Добрый день! Хочу выразить вам свою благодарность, за высокое обслуживание!! делала заказ с сайта на кануне, привезли все в срок!!! без задержек! и с учетом пожелания по временному интервалу!)) Сами пироги просто сказочно вкусные. мы остались очень довольны! Спасибо вам большое!

Адрес: ст.м. Озерки / пр. Художников, д. 10

Дата: 26.02.2020

Татьяна

24.02.2020

Сделали выбор в пользу Пирогового дворика и не пожалели!!! Заказывали большую партию пирогов к 23 февраля.
Основную долю составляли тематические изделия, которые оказались вкуснее, чем в ресторане и вживую красивее, представленных в меню. Спасибо большое за качество и своевременную доставку!!!

Дата: 21.02.2020

Мария

22.02.2020

Добрый день!
Заказывали вчера фалафель, специально уточнили, все ли входит в комплектацию, которая указана на сайте. Сказали да, но не доложили соус (брали с собой). Сегодня я спросила, почему не положили соус, мне сказали, что он не комплектуется. Но на сайте у вас написано, что он входит в состав. Почему так происходит?

Адрес: ст.м. Лесная / ул. Кантемировская, д. 24

Дата: 21.02.2020

Щербакова Ольга

21.02.2020

Ребята - вы лучшие!
Самый вкусный и надёжный питерский бренд!
Заказывали на работу к празднику 23.02 большой набор "Маршал" из шести пирогов.
Спасибо за всё - всегда неизменно отменное качество, доставка вовремя, пироги - просто объеденье!
Какие вы молодцы! Столько лет держите марку на высоком уровне. А мы - все праздники всегда с вами.
Пожеланий и советов нет никаких, кроме единственного - не меняться. Но, хотя, против изменения ассортимента в сторону расширения ничего против не имеем.
Успехов и народной любви вам!

Адрес: Служба доставки

Дата: 21.02.2020

Татьяна

21.02.2020

Добрый день! Хотим поблагодарить администратора Веру Валерьевну за четкую, отлаженную работу, доброжелательность, также хотим отметить ответственность, профессионализм сотрудника. Спасибо большое за оперативную помощь в сборке заказов в "горячий период". Выражаем благодарность всему Вашему коллективу за отличное  обслуживание и вкусные пироги, качество которых остаётся неизменным многие годы.
                                                       Сотрудники компании "Денди".

Адрес: ст.м. Лесная / ул. Кантемировская, д. 24

Дата: 21.02.2020

Светлана

21.02.2020

Хочу выразить благодарность сотрудникам!
Заказывала пироги на работу заранее.
Помогли выбрать,были очень любезны и вежливы!
Пироги вкусные.
Спасибо!

Адрес: ст.м. Дыбенко / ул. Столичная, д. 4, к. 2

Дата: 21.02.2020

Ирина

20.02.2020

Спасибо за приятную атмосферу. Мы с подругами особенно любим Пироговые Дворики на Спортивной и Нарвской. Но в этот раз были сильно огорчены и удивлены, узнав, что восхитительный пирог с индейской и тыквой снят с производства. Увы, но ничто из актуального ассортимента не может заменить его. С надеждой на его возвращение, Ирина, Татьяна, Ольга.

Дата: 19.02.2020

Артем

13.02.2020

Офигенный пироговый дворик, очень был удивлен,как все по домашнему и вкусно, очень приятный и доброжелательный персонал,спасибо,будем посещать и рекомендовать,цены тоже очень вкусные!!

Адрес: ст.м. Старая деревня / Богатырский пр., д. 49, к. 2

Дата: 13.02.2020

Надежда Михайловна

13.02.2020

Большое спасибо всем (начиная от заказа и кончая доставкой) работникам фирмы  "Пироговый дворик". Всё очень вкусно! Вы замечательные!

Дата: 13.02.2020

Виктория

12.02.2020

Добавляю свой предыдущий отзыв относительно торта "Лавандовый".
Кафе очень хорошее.персонал замечательный.единственное произошла неприятная ситуация с заказным тортом.Как писала ранее,заказной торт "Лавандовый" был не такой,как на простой продаже.Красивый,вкусный внутри,но глазури со вкусом Лаванды не было.На следующий день мне позвонили, извинились, подарили комплемент, обещали исправиться и в дальнейшем обращать больше внимание к производству заказных тортов. Думаю второй шанс дать можно! Буду надеяться следующий заказанный мною торт будет то что надо.Приятно,когда положительно реагируют на замечания.Так что с Пироговым двориком опять дружу.

Адрес: ст.м. Площадь Ленина / ул. Боткинская, д. 15, к.1

Дата: 11.02.2020

Олег

11.02.2020

Университетская столовка уже надоела. Теперь ходим с друзьями только к вам) вкусно, как дома.  А можете еще редбулл в меню ввести? а то в соседнем от вас магазине он прям быстро разлетается, а ходить в другой далеко не очень хочется)

Адрес: ст.м. Политехническая / ул. Политехническая, д. 31

Дата: 11.02.2020

Лоскутова Мария Юрьевна

09.02.2020

Добрый день! Спасибо за проведенный Мастер-класс в Пироговом Дворике, по адресу Комендантский пр, 31. Все дети и родители были задействованы в данном мероприятии, с нетерпением ждали когда печеньки испекутся в духовке, все получилось очень вкусно, дети остались довольны. МК вела Екатерина, очень милая и обходительная  девушка.

Дата: 09.02.2020

Роман

07.02.2020

Благодарю службу доставки за своевременную доставку заказа и всех сотрудников Пирогового Дворика за вкусные пироги (набор Корпоративный), которые всем очень понравились!

Адрес: Служба доставки

Дата: 06.02.2020

img

Мы не оставляем
без внимания

ни одно сообщение,
и просим учесть правила
публикации отзывов:

Сообщения публикуются
только после служебной проверки.

Пишите больше информации
о времени и месте, чтобы мы
могли оперативно разобраться
в возникшей ситуации.

Оставляем за собой право
не публиковать сообщения
носящие оскорбительный
характер, неконструктивную
критику, нецензурную лексику
и сообщения с недостоверными контактными данными.